央广网西宁8月21日消息（记者张海东）当清晨的阳光洒满柴达木盆地，茶卡盐湖景区内，服务人员模仿火车声响的口技表演、冒雨为孩童披衣的暖心举动，都成为茶卡盐湖创建国家5A级旅游景区的生动注脚。
景区工作人员为游客耐心服务（央广网发 王生荣 摄）
景区内的小火车为游客提供出行便捷（央广网发 王生荣 摄）
近年来，茶卡盐湖景区锚定5A创建目标，以“提品质、优服务、强品牌”为核心推进升级。在硬件设施方面，景区实现了全面升级。3500个停车位秩序井然，新能源车充电桩、无障碍设施一应俱全；扫码入园、智能导览等智慧服务大幅提升了游览效率，新能源观光车与托马斯小火车接驳核心景区，为游客全程传递便利。
风景如画茶卡盐湖景区（央广网发 王生荣 摄）
十年来，景区持续种植芦苇、柽柳等植物，形成了16万平方米的植被屏障，不仅调节了局部气候，还为鸟类提供了栖息家园。污水处理系统升级后，出水水质达到一级A标准，中水全部回用进行灌溉。如今，黑颈鹤、鹅喉羚等40余种野生动物在此繁衍生息，“落霞与群鸟齐飞”的美景成为常态。
服务是景区的温度载体。医疗救援人员曾在4小时内完成高原反应游客的转院救助，智慧中心快速帮游客找回失物，宾馆的贴心服务让异乡游客感受到家的温暖。景区升级了人脸识别闸机，增设5国语言售票机，推行“六员一体”服务模式，让员工兼具安全员、服务员等多重职责。仅今年7月份，景区就帮助游客找回物品149件，救助游客178人，收到12面锦旗，优质的服务细节转化为强大的口碑动力。
景区新增7列主题小火车、7辆吉祥物电瓶车及游船快艇，5184平方米的遮阳避雨设施顺利落成；医疗站点全天值守，救护车与吸氧室为游客安全保驾护航。工作人员深夜补绘游步道、维护设施的坚守，让“安全暖心”成为游客的共识。
“好风景”带来了“好钱景”。茶卡盐湖景区带动周边近千家涉旅企业发展，创造了超5000个就业岗位，实现了“农村变景区”的美丽蜕变。旅游服务业年收入达5亿元，文创店年销售额8000万元，当地农牧民吃上了“生态饭”“旅游饭”。
如今，景区的智慧平台实现了预约限流、5G全覆盖，四语电子导游深化了游览体验；生态监测系统24小时守护着这片净土的环境。以5A创建为契机，茶卡盐湖正推动生态、文化、旅游深度融合，让“天空之镜”这张文旅名片愈发耀眼，为青海文旅注入强劲动能，书写着高质量发展的崭新篇章。
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作者：
2025-08-22
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